Menu
Menu
Menu
ปัจจุบันในการจัดงาน Event หนึ่งงาน ทางผู้จัดการต่างต้องการยอด Engagement ให้คนเข้าชมงานเราเยอะๆ ไม่ว่าจะทั้ง Online หรือ Offline ซึ่งวันนี้ทางโนมอร์เวิร์คเรามีกลยุทธ์สุดยอดวิธียอดเพิ่ม Engagement ให้กับ Brand สินค้าของคุณง่ายๆ นั่นก็คือการใช้ KOL / Influencer Lead เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่เราใช้ เพื่อนๆสามารถนำไปปรับใช้กับงานของตัวเองได้เลยครับ
วิกิพีเดียได้ให้คำจำกัดความเอาไว้ว่า Key Opinion Leader หรือ KOL คือ ผู้มีอิทธิพล หรือ องค์กรที่มีชื่อเสียง ซึ่งมีความรู้ ความเชี่ยวชาญในด้านใดด้านหนึ่ง มีอิทธพลต่อความคิด และพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งถือว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มาแรงมาก ๆ โดยเฉพาะการทำการตลาดในประเทศจีน
สำหรับในเมื่องไทย หลาย ๆ ท่านอาจเคยได้ยินคำว่า Influencer กันมากกว่าคำว่า KOL ซึ่งกลุ่มคนทั้ง 2 ประเภทนี้มีความคล้ายกันอยู่มาก และในบางครั้ง KOL ก็จัดว่าเป็นหนึ่งในกลุ่ม Influencer เช่นเดียวกัน
เนื่องจากทั้งสองกลุ่มนี้มีอิทธิพลต่อผู้ชมบนโลกออนไลน์ แต่ในขณะเดียวกัน KOL นั้นจะมีความเชี่ยวชาญด้านเฉพาะทาง มีความรู้ด้านสายอาชีพ และมีอิทธิพลทางความคิดในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการมากกว่า นอกจากนี้ KOL อาจะไม่ได้มีผู้ติดตามหรือมีอิทธิพลโดยตรง แต่มีการใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อเป็นสื่อในการติดต่อสื่อสารกับผู้ชมหรือผู้ติดตามครับ
เนื่องจากความเชี่ยวชาญในด้านสายอาชีพ หรือความสามารถในด้านใดด้านหนึ่งของ KOL สามารถโน้มน้าวใจ และสร้างความเชื่อถือให้แก่กลุ่มเป้าหมาย ทำให้กลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจแบบเฉพาะเจาะจง ตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น ซึ่งหากธุรกิจของท่านมีกลุ่มเป้าหมายที่มีความเฉพาะทาง ยิ่งเหมาะที่จะการทำการตลาดโดยการนำ KOL มาช่วยโปรโมต
เหตุผลที่ KOL มีแนวโน้มเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น เนื่องจาก KOL มีฐานผู้ติดตามเป็นทุนเดิมอยู่แล้วจำนวนหนึ่ง ซึ่งเป็นที่ชื่นชอบและเป็นที่ยอมรับของกลุ่มเป้าหมายในโลกออนไลน์ ดังนั้นเมื่อ KOL กลายมาเป็นกระบอกเสียงให้กับแบรนด์แล้ว ย่อมมีเสียงที่ดังและสามารถนำเสนอคอนเทนต์ไปยังผู้บริโภคได้ดีขึ้น
เมื่อแบรนด์เลือก KOL มาเป็นกระบอกเสียงในการโปรโมตแคมเปญ หาก KOL สื่อสารไปยังผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าและบริการในเชิงบวก ย่อมมีผลถึงผู้ติดตามในโลกออนไลน์จากช่องทางต่าง ๆ ของ KOL ให้กลายมาเป็นลูกค้าของเราด้วยเช่นกัน
ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นสินค้าที่ราคาไม่สูงมาก สามารถหาทั่วไปในท้องตลาด หรือไม่โดดเด่น ทำให้แบรนด์ของคุณอาจมีคู่แข่งทางการตลาดอยู่ไม่น้อย ดังนั้นหากคุณลองใช้ KOL เพื่อช่วยแนะนำสินค้า พร้อมบอกผลรีวิวจากการใช้จริง ก็สามารถช่วยให้แบรนด์อยู่เหนือคู่แข่งได้ไม่ยาก เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายจะสามารถจดจำสินค้าของเราได้ง่ายขึ้น
ในแง่มุมของการตลาด คำพูดที่มาจาก KOL คือกลยุทธ์ Word of Mouth นั่นเอง เนื่องจาก KOL เป็นบุคคลที่มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์ เมื่อมีการรีวิวหรือพูดถึงสินค้าจากแบรนด์ต่าง ๆ ก็เปรียบได้เช่นเดียวกับการพูดแบบปากต่อปากจากคนที่ไว้ใจ ทำให้การโน้มน้าวใจลูกค้าเป็นไปได้ง่ายขึ้น
หากแบรนด์ตัดสินใจเลือก KOL เพื่อช่วยโปรโมตสินค้าได้แล้ว สิ่งที่สำคัญลำดับต่อมาคือการกำหนดเป้าหมายของการโปรโมตสินค้า ว่ามีจุดประสงค์เพื่ออะไร เพราะในบางครั้งอาจมีเป้าหมายเพื่อการขาย หรืออาจมีเป้าหมายเพื่อการสร้างการรับรู้แบรนด์ หรือเพื่อสร้าง Conversion บนหน้าเว็บไซต์ก็เป็นได้
จากที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ว่า KOL บางกลุ่มก็เป็น Influencer ด้วยเช่นกัน ดังนั้นเราไปดูความแตกต่าง และชื่อเรียกของ Influencer กันค่ะ ว่ายอดผู้ติดตามจำนวนจำนวนเท่าไหร่ มีชื่อเรียกว่าอะไรกันบ้าง
เว็บไซต์ mediakix ได้จัดประเภท Influencer หรือผู้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์เอาไว้ด้วยกัน 5 ประเภท โดยแบ่งตามจำนวนยอดผู้ติดตามบน Instagram ดังนี้
เรียนจบคณะผลิตกรรมการเกษตร แต่ได้มาทำงานสาย Account Manager เป็น AM สายจิตนาการ ที่สามารถนำภาพในหัว Create ให้ออกมาเป็นผลงานได้ รอบรู้ทั้งเรื่องงานขาย งานเขียน และการเจรจาต่อรอง ชอบการพูดคุยกับลูกค้า และมีความสุขทุกครั้งเวลาได้ทำงานเยอะๆ
25/2 ถนนนครอินทร์ ตำบลตลาดขวัญ อำเภอเมืองนนทบุรี จังหวัดนนทบุรี 11000
เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า
